Serviço é relacionamento.

Por isso o agente prepara e a pessoa conduz o cliente.

A IA vai inventar preço?

Não. No case publicado, o preço vem da planilha oficial.

Nossos processos mudam muito.

O Flow é desenhado com você e revisto na melhoria contínua.

Quanto tempo para começar?

O diagnóstico aponta o primeiro processo; o piloto vem em seguida.

iSol ServicesSob consultaServiços profissionais

IA para empresas de serviçosDo lead à fatura, sem o projeto se perder nos repasses.

Agentes preparam proposta, acompanham horas e entregas e lembram o faturamento. Sua equipe aprova cada passo que importa.

Mapear meu processo de serviços Descobrir onde começar

Ver um dia na operação Vertical sob consulta; a jornada e os produtos já são contratáveis.

01 · Um dia na operação

IA para empresas de serviços, na prática: um dia com Rafael.

Onde o trabalho trava, o que o agente faz e quando a pessoa aprova.

8h00
Começo do dia
3 propostas para enviar hoje e as horas do mês ainda sem medição.
8h20
Onde trava
A proposta é montada do zero pela equipe sênior.
8h40
iSol Assist · tarefa
O Estagiário Digital junta as horas aprovadas para a medição.
9h30
iSol Expert · responsabilidade
O Expert de pré-venda estrutura o pedido e o rascunho da proposta.
11h00
iSol Flow · processo
O Flow lead → fatura liga proposta, contrato, projeto e faturamento.
13h30
Squad AI · operação
A Squad faz a triagem de chamados e escala o urgente até alguém confirmar.
16h00
iSol Command · gestão
No Command, Rafael vê propostas, horas a faturar e chamados por SLA.
17h00
A pessoa aprova
Preço, escopo e aceite do cliente: decisão do comercial e do gerente.
Na prática
Prova · operação real
Chamado urgente não espera o horário comercial
Ler o case
Amanhã
Mapear o seu processo
Traga o seu processo: desenhamos este dia com os seus números.
Mapear meu processo de serviços
ou fale pelo WhatsApp

02 · O processo, de ponta a ponta

Um ciclo na empresa de serviços: do lead à renovação.

Cada etapa passa por uma pessoa diferente. O tempo se perde entre a proposta aprovada e a primeira fatura.

01
Leadpedido e contexto
02
Propostaescopo e preço
Trava Proposta montada do zero pela equipe sênior
03
Contratotermos e assinatura
04
Projetohoras e entregas
05
Faturamentomedição e nota
Trava Hora executada não vira fatura
06
Sucesso do clientesaúde e renovação
Renovação e nova proposta

A ficha do setor, em uma linha

Começa por lead, proposta, contrato, projeto, horas e entregas, faturamento e customer success

Processo
Recebimento e execução de solicitações
Dor
Pedidos sem padrão exigem clarificação
Papel digital
Flow · Classifica, coleta o que falta e acompanha etapas
Integração
CRM, chamados e gestão de tarefas
Governança
Permissões por equipe, prioridade e supervisão de exceções
KPI
Solicitações completas · tempo de ciclo

Uma solicitação avança de proposta para projeto, entrega e faturamento com responsáveis visíveis.

03 · Antes × depois

O mesmo processo, com agentes e pessoas.

O agente faz o trabalho repetitivo. A pessoa aprova onde a decisão importa: Human in Command.

PessoasAgentes

Proposta

PessoasSênior escreve do zeroDefine preço e aprova

Agentessem agenteN2Estrutura escopo e rascunho

Contrato

PessoasModelo copiadoRevisa e assina

Agentessem agenteN2Preenche o modelo aprovado

Projeto

PessoasPlanilha de horasPrioriza e cobra

Agentessem agenteN1Acompanha horas e entregas

Faturamento

PessoasEsquecido no fim do mêsAprova a fatura

Agentessem agenteN2Prepara a medição

Sucesso do cliente

PessoasContato só na renovaçãoConduz a conversa

Agentessem agenteN1Resume saúde da conta

Hoje: tudo passa pelas mesmas pessoas, uma etapa de cada vez.

Com a iSol: o agente prepara e registra; a pessoa decide. Cada etapa tem um nível de autonomia.

Níveis de autonomia N0⁠–⁠N4

N0Observa
N1Analisa
N2Prepara
N3Executa rotina
N4Ação crítica assistida

Autonomia adequada ao risco, nunca autonomia total.

04 · A jornada no seu setor

Tarefa → Responsabilidade → Processo → Operação → Gestão.

Cada nível é um produto. Comece por um, combine ou suba quando o anterior provar.

TarefaiSol Assist
Estagiário Digital na medição: junta horas aprovadas.
Hora executada vira fatura.
ResponsabilidadeiSol Expert
Expert de pré-venda: estrutura o pedido e o rascunho da proposta.
Função
Pré-venda
Dono
Comercial revisa
Limite
N2 · Prepara
Sênior revisa em vez de escrever do zero.
ProcessoiSol Flow
Ciclo lead-fatura redesenhado, com aprovações.
Menos tempo perdido nos repasses.
OperaçãoSquad AI
Squad faz a triagem de chamados e escala até alguém confirmar.
Chamado urgente não espera o horário comercial.
GestãoiSol Command
Escritório Digital: projetos, horas e faturamento numa tela.
Diretoria vê margem e gargalo.

Montar minha soluçãoContratável hoje, um nível ou a jornada inteira.

Não é preciso redesenhar a empresa inteira. Comece pela proposta ou pela medição do mês, compare com o ciclo de hoje e só então leve os agentes ao projeto e à renovação.

05 · Papéis digitais

A equipe de IA do seu setor, com crachá.

Cada papel tem tarefa, entrada, saída e uma pessoa que aprova.

Pré-venda

iSol ExpertDisponível

Estrutura o pedido e prepara a proposta

Entrada: conversa e tabela de preços
Saída: rascunho de proposta

Aprova: Comercial revisaN2 · Prepara

Acompanhamento de projeto

iSol FlowDisponível

Confere horas e entregas da semana

Entrada: tarefas e apontamentos
Saída: status e alertas

Aprova: Gerente do projetoN1 · Analisa

Medição e faturamento

iSol AssistDisponível

Junta horas aprovadas e prepara a medição

Entrada: horas e contrato
Saída: medição para aprovação

Aprova: FinanceiroN2 · Prepara

Triagem de chamados

Squad AIDisponível

Classifica urgência e escala até alguém confirmar

Entrada: e-mail e telefone
Saída: alerta ou fila normal

Aprova: Responsável de plantãoN3 · Executa rotina

06 · Para começar hoje

Ferramentas para a equipe e para os seus sistemas.

Contratáveis hoje, sozinhas ou junto com a jornada.

WorkspaceDisponível

Consultor gera proposta, ata e relatório em DOCX e PPTX no chat.

Entregável pronto mais cedo, no padrão da empresa.

Testar 14 dias grátis

APIDisponível

Seu CRM ou ferramenta de tarefas chama o iSol 4.9 para resumir e estruturar.

Pedido estruturado sem redigitar.

Ver a API

MediaDisponível

Artes para propostas, cases e conteúdo comercial.

Proposta e marketing com cara de empresa grande.

Conhecer o Media

On SiteDisponível

O motor no seu ambiente para dados de clientes sob contrato.

A IA principal dentro do seu perímetro, conforme o desenho.

Conhecer o On Site

iSol ServicesSob consultaA vertical reúne estes produtos com o vocabulário, as regras e os painéis do setor.

07 · Indicadores

Indicadores que medimos juntos.

A régua é definida antes do piloto e comparada depois, na mesma base.

Solicitações completas

sem ida e volta para clarificar

Tempo de ciclo

da proposta à primeira fatura

Horas faturadas

% das horas aprovadas

SLA de chamados

urgentes confirmados no prazo

Ilustração: tendência sem números; cada métrica parte da sua linha de base.

08 · Integrações e privacidade

Os agentes trabalham nos sistemas que você já usa.

Categorias típicas do setor; o diagnóstico confirma o que entra e como.

iSol 4.9motor + agentes
CRM
Chamados e help desk
Gestão de tarefas
Apontamento de horas
ERP e faturamento
E-mail
WhatsApp e SMS
Planilhas

Onde a inteligência roda

Permissões por equipe, prioridade e supervisão de exceções; a modalidade segue o contrato com o cliente final.

Comparar os dois caminhos

09 · Como começa

Comece com uma tarefa. Comprove o resultado. Escale com controle.

O mesmo caminho do nosso método, do diagnóstico à melhoria contínua.

1
Diagnóstico com especialista
A tarefa com maior encaixe, o seu estágio e onde a IA roda.
Descobrir onde começar
2
Piloto em 1 processo
Piloto na proposta ou na triagem de chamados, medido contra o ciclo de hoje.
3
Expansão
Contrato, projeto, faturamento e renovação.
Ver o método

Prova

Já em produção, com uma pessoa aprovando.

Cases publicados, com o cliente preservado até autorização de divulgação.

Operação real

Atendimento · serviços prediais · EUA

Chamado urgente não espera o horário comercial

Um squad lê cada chamado, classifica a urgência e escala por SMS, WhatsApp e ligação até uma pessoa confirmar.

Ver a ficha do case

Operação real

Vendas · construção · EUA

Orçamento de pré-venda pela planilha oficial

O agente estrutura o pedido do lead; o motor de preços, feito a partir da planilha oficial, calcula o valor. A equipe comercial revisa.

Ver a ficha do case

10 · Objeções e perguntas

O que todo dono pergunta antes de começar.

Serviço é relacionamento.
Por isso o agente prepara e a pessoa conduz o cliente.
A IA vai inventar preço?
Não. No case publicado, o preço vem da planilha oficial.
Nossos processos mudam muito.
O Flow é desenhado com você e revisto na melhoria contínua.
Quanto tempo para começar?
O diagnóstico aponta o primeiro processo; o piloto vem em seguida.

Perguntas frequentes

O iSol Services já está disponível?

A vertical é sob consulta. Já é possível contratar Workspace, API, Media e On Site, e a jornada Assist, Expert, Flow, Squad AI e Command, sozinha ou combinada.

Por que Serviços primeiro?

É a operação mais próxima da própria iSol, que também é uma empresa de serviços.

Quem responde pelas decisões?

Comercial, gerente de projeto e financeiro, conforme as aprovações do fluxo.

Próximo passo

Vamos escolher a primeira tarefa juntos.

Sua inteligência. Seus dados. Sua equipe de IA.