iSol Expert · Especialista de IADisponível

Um especialista de IA que assume uma responsabilidade, não só uma tarefa.

Cada Expert recebe uma função explícita, contexto profundo, ferramentas autorizadas, um responsável humano, KPIs e limites de autonomia.

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ou fale pelo WhatsApp

Diagnóstico sem compromisso: função, riscos e investimento antes de qualquer contrato.

Demonstração com dados fictícios · História ilustrativa
iSol Expert
Crachá de responsabilidadeiSol Expert
Finance Expert · contas a pagar
Responde por
Pendências de fornecedores resolvidas no prazo
Dono humano
Marina Alves, diretora financeira
Limites
Não paga, não transfere, não decide tributação
Indicador
Pendências vencidas por semana
Aprova: Marina Alves
  • IA privativa
  • Nossa infraestrutura · On Site
  • API no padrão OpenAI
  • Human in Command
  • Governança e auditoria
  • Altelix
  • CSCorp Global Business Solutions
  • ISH Tecnologia
  • KA Solution
  • Mundo 365
  • EXAM
  • Prefeitura Municipal de Ipatinga
  • MegaWork
  • MindWorks
  • Supreme
  • Trentim
  • Nexa
  • Solo Network
  • Connected Pools
  • Findes
  • SESP · Governo do Espírito Santo
  • Congruent
Em 30 segundos
O que éUm especialista de IA com uma responsabilidade, um dono humano e KPIs.
Para quemLíderes de vendas, financeiro, contratos, atendimento e operações.
Próximo passoEscolher o especialista abaixo e iniciar o diagnóstico.
01 · Para quem é

Para líderes que precisam de capacidade em uma função, com dono claro.

Sua equipe usa IA. Mas a IA já faz parte da equipe? Agentes com responsabilidade, ferramentas e metas, não apenas prompts.

Áreas com meta e pouca capacidade

Comercial, financeiro, atendimento ou contratos com mais trabalho do que gente para acompanhar.

Funções de acompanhamento

Follow-ups, prazos, SLAs e pendências que dependem de alguém lembrar na hora certa.

Quem já passou do Assist

Tarefas que já rodam bem e agora pedem um responsável: contexto, integrações e indicadores.

História ilustrativa · Marina Alves, diretora financeira
Crachá de tarefa · uma tarefaConferir as notas do fornecedorPrepara a conferência. Marina Alves revisa e aprova.
iSol AssistEstagiário Digital: ajuda numa tarefa
Escopo
Uma tarefa delimitada
Supervisão
Revisão próxima, item a item
Integrações
Poucas fontes
Autonomia
N0 a N2: observa, analisa, prepara
Medida
Tempo e qualidade da tarefa
Você está aqui
Crachá de responsabilidadeiSol Expert
Finance Expert · contas a pagar
Responde por
Pendências de fornecedores resolvidas no prazo
Dono humano
Marina Alves, diretora financeira
Limites
Não paga, não transfere, não decide tributação
Indicador
Pendências vencidas por semana
Aprova: Marina Alves
iSol ExpertEspecialista de IA: assume uma responsabilidade
Escopo
Uma função, com resultado esperado
Supervisão
Dono humano nomeado, que aprova o que importa
Integrações
Sistemas da função, com acesso próprio
Autonomia
Até N3 em rotina reversível; N4 só com aprovação
Medida
KPIs, evidências e orçamento da função

Assist ajuda em tarefas. Expert assume uma responsabilidade. Ver o iSol Assist →

02 · O problema

Trabalho de acompanhamento escapa quando ninguém é dono dele.

O lead esfria, o prazo passa, o ticket estoura o SLA. Não por falta de ferramenta, mas porque ninguém tinha aquilo como responsabilidade.

  1. DorLeads se perdem no follow-up
  2. PapelSales Expert
  3. TarefaPesquisa, prepara briefing, organiza
  4. EvidênciaFila, evidências e aprovação
  5. ResultadoMenos espera, mais disciplina
  6. Próximo passoVer o Expert trabalhando →
Ver detalhes de cada passo
  1. Dor

    Leads se perdem entre pesquisa e follow-up

  2. Papel

    Sales Expert

  3. Tarefa

    pesquisa contexto, prepara briefing e organiza próximos passos

  4. Evidência

    fila, evidências e aprovação do Head Comercial

  5. Resultado

    menos espera e mais disciplina comercial

História ilustrativa · empresa e números fictícios
Ler a história

Três semanas depois, o Estagiário Digital tria as notas todos os dias. Mas quem cobra o fornecedor que não mandou o boleto? Marina Alves, a diretora financeira, decide dar um dono a isso: um Expert de contas a pagar, com limites, orçamento e KPIs.

Qual função da sua empresa não tem dono hoje?

O diagnóstico define responsabilidade, dono, limites e indicadores.

Descobrir onde começar
03 · Responsabilidades

Sete especialistas, cada um com crachá e um resultado pelo qual responde.

Assist ajuda em tarefas. Expert assume uma responsabilidade. A comunicação começa pelo trabalho; o nome vem depois.

Sales Expert, especialista de IA da iSol, com crachá de responsabilidade
Crachá de responsabilidadeDisponível

Sales Expert

Um agente acompanhando suas oportunidades.

Acompanha oportunidades, identifica follow-ups, prepara contexto e mantém o comercial informado sobre o que precisa de atenção.

Responde por
Follow-ups em dia
Dono humano
Head Comercial
Autonomia
N2 · prepara; envio com aprovação
Ferramentas
CRM, Outlook, SharePoint
Não faz
Fechar preço ou condição comercial
Montar minha soluçãoCrachá de exemplo · o escopo real sai do diagnóstico

O catálogo cresce por função

Estas funções estão no mapa de evolução do catálogo. Cada uma entra quando estiver testada, com ficha, limites e KPI; até lá, desenhamos sob consulta.

  • Administrativo Expert
  • Pessoas Expert
  • Talentos Expert
  • Compras Expert
  • Jurídico Expert
  • Tributário e contábil Expert
  • PMO Expert
  • Customer Success Expert
  • Processos Expert
  • Executive Orchestrator Expert
  • Operações de IA Expert
  • Sob consulta
04 · Como funciona

Uma função bem definida em cinco decisões.

  1. Defina a responsabilidade

    Qual resultado o Expert acompanha.

  2. Nomeie o dono humano

    Quem define metas e aprova o que importa.

  3. Autorize fontes e ferramentas

    Acesso próprio, no nível mínimo necessário.

  4. Combine autonomia e orçamento

    Nível N0⁠–⁠N4 por ação e política de consumo.

  5. Acompanhe KPIs e evidências

    Tudo registrado, revisado no mesmo período.

05 · Visual de operação

Uma ficha profissional e uma carteira de trabalho, abertas para você.

Você vê o que o Expert faz, com quais fontes, quem responde por ele e o que espera aprovação.

Demonstração com dados fictíciosiSol Role Card
Sales ExpertEm execução
Missão
Acompanhar oportunidades e preparar o próximo passo
Responsável humano
Head Comercial
Autonomia
N2 · Prepara (envio depende de aprovação)
Ferramentas
CRM, Outlook, SharePoint
Fontes autorizadas
CRM, base comercial, propostas anteriores
Orçamento
Política mensal com alertas de consumo
Processamento
Nossa infraestrutura · On Site
Evidência
Logs, artefatos e registros de origem

Registro de trabalho · hoje

  1. Pesquisa de conta concluída · Construtora Aurora
  2. Briefing preparado para a reunião das 14h
  3. Follow-up redigido · aguardando aprovação do Head Comercial
  4. Atualizar etapa no CRM depois da aprovação

Carteira de trabalho · Finance Expert · Demonstração com dados fictícios

Fila14itens de fornecedores hoje
Pendências31 vence hoje
SLA96%respondidos no prazo
Agenda2cobranças marcadas para amanhã
KPI2pendências vencidas na semana
Aprovações1espera Marina Alves
Exemplo de equipe

Sales AI, Finance AI e Customer AI trabalham. A liderança decide.

Três funções ligadas aos sistemas de cada área. Um Expert de gestão junta o que elas fizeram e mostra à liderança só o que precisa de decisão.

Sales AIComercial · Pack

  1. detectaOportunidade sem follow-up no CRM
  2. preparaContexto da conta e próximo passo sugerido
  3. encaminhaTarefa aberta para a pessoa do comercial
Disponível

Finance AIFinanceiro · Pack

  1. detectaDocumento com divergência de valor ou data
  2. preparaComparação com o lançamento e a fonte
  3. encaminhaExceção para revisão humana antes de lançar
Disponível

Customer AIAtendimento · Pack

  1. detectaChamado urgente ou cliente em risco
  2. preparaResumo da conversa e resposta sugerida
  3. encaminhaAtendente aprova ou ajusta antes de enviar
Disponível

Executive Orchestrator

Consolida a atividade dos agentes e destaca as decisões pendentes para a liderança.

Sob consulta

  • Pendências de hojedemonstração com dados fictícios
  • 3 propostas aguardam aprovaçãoComercial
  • 2 divergências acima do limiteFinanceiro
  • 1 cliente em riscoAtendimento

Monte sua primeira equipe de IA

Uma conclusão: o agente prepara e encaminha; a pessoa da área aprova o que tem efeito fora da empresa.

Quer ver a ficha de um Expert para a sua área?

Fale com quem desenha os especialistas. Resposta em horário comercial.

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06 · Limites e aprovações

A IA executa dentro de regras. O humano define direção, limites e decisões.

Cada ação do Expert tem um nível de autonomia, de N0 (só observa) a N4 (ação crítica com aprovação explícita). Rotinas reversíveis podem rodar sozinhas; ações críticas sempre esperam uma pessoa.

  1. N0Observa
    Agente faz
    consulta e monitora
    Humano faz
    interpreta e decide
  2. N1Analisa
    Faixa do Expert
    Agente faz
    classifica e recomenda
    Humano faz
    escolhe
  3. N2Prepara
    Faixa do Expert
    Agente faz
    gera rascunho, plano ou ação
    Humano faz
    aprova
  4. N3Executa rotina
    Faixa do Expert
    Agente faz
    realiza ação permitida e reversível
    Humano faz
    supervisiona exceções
  5. N4Ação crítica assistida
    Agente faz
    prepara e aguarda
    Humano faz
    aprova explicitamente antes da execução
  • Nenhum compromisso comercial ou financeiro relevante sem aprovação.
  • Ação crítica (N4) só depois de aprovação explícita do responsável.
  • Orçamento de IA com alertas em 50%, 75%, 90% e 100% do limite.
  • Tudo registrado: o que fez, com quais fontes e quem aprovou.
07 · Fontes e integrações

Conectado aos sistemas onde a função acontece.

Cada Expert entra nos sistemas com acesso próprio. Dá para auditar quem fez o quê.

  • CRM
  • ERP e sistema financeiro
  • Outlook
  • SharePoint
  • Teams
Expert com credencial própriaNo nível mínimo necessário, com cada ação atribuída a ele.
  • Help desk
  • Repositório de contratos
  • Planilhas
  • Base de conhecimento
08 · KPIs

A responsabilidade vem com indicadores.

Demonstração com dados fictíciosCarteira de indicadores · Sales Expert
Follow-ups no prazo

Próximos passos cumpridos dentro do combinado.

Conclusão validada

Tarefas aceitas pelo responsável sobre o total do período.

Decisões escaladas

Casos críticos enviados à pessoa certa, no momento certo.

Tempo aguardando aprovação

Onde o fluxo para esperando alguém.

Custo por tarefa

Consumo de IA comparado ao orçamento da função.

referência inicialmesmo período, com o Expert

Taxas sempre com denominador, período e critério de validação, a partir da medição da sua operação atual.

Comece com um Expert. Evolua para um Flow.

Uma responsabilidade bem medida é o melhor primeiro passo para o processo inteiro.

Montar minha solução
09 · Onde a IA processa

O Expert trabalha onde os dados da função precisam ficar.

Na nossa infraestrutura

Infraestrutura própria da iSol, no Brasil e nos EUA, com instância isolada por organização, governança e controle de acesso. O caminho mais curto para começar.

Quem administra: iSol

Roda aqui: Workspace, API, Media e a jornada Assist → Expert → Flow → Squad AI → Command.

Na sua infraestrutura · On SiteDisponível

Equipamento dedicado dentro do seu prédio, para quando o dado precisa ficar no seu ambiente.

Quem administra: iSol, dentro do seu prédio

O mesmo motor e as mesmas etapas, no seu ambiente.

Ver como dados, acessos e auditoria funcionam em cada caminho →

10 · Case

Um especialista comercial já atende leads reais.

Operação realConstrução · EUA
Pré-venda que organiza o pedido de orçamento
Dor
Leads chegavam sem informação suficiente para orçar, e o comercial gastava o primeiro contato perguntando o básico.
O que a IA faz
Conversa com o lead, estrutura o pedido e confere cada item na planilha oficial de preços da empresa.
Papel humano
O comercial assume a conversa já qualificada e decide a proposta.
Ler o case →

Monte a ficha da função.

Missão, dono humano, indicador, ferramentas e limites: a ficha que todo Expert recebe antes de começar.

Contrate sozinho ou combine

Cada etapa é um produto. Juntas, uma operação.

Assist, Expert, Flow, Squad AI e Command estão disponíveis. Comece por uma etapa ou combine as vizinhas.

  • SozinhoiSol Expert

    Uma função com dono, limites e KPIs.

    Montar minha proposta →
  • Em duplaiSol Assist + iSol Expert

    Quem prepara e quem responde pela função.

    Montar minha proposta →
  • Jornada completaAssist → Expert → Flow → Squad AI → Command

    Da primeira tarefa à operação visível.

    Montar minha proposta →
Uma objeção, uma resposta

As dúvidas de cada área, em uma linha.

Dono, financeiro, operação e TI perguntam coisas diferentes. A resposta curta está aqui; a completa, nas perguntas abaixo.

  • Dono

    Como sei que funciona?

    Piloto com objetivo, linha de base e critério de aceite, começando por uma tarefa.

    Descobrir onde começar →
  • Financeiro

    Quanto custa?

    Ativação, recorrência, infraestrutura, suporte e consumo separados, com limites claros.

    Montar minha proposta →
  • Operação

    Já temos ChatGPT ou Copilot.

    O Expert é uma função integrada ao processo, não só chat; pode complementar o que existe.

  • Operação

    Vai substituir pessoas?

    Projetado para ampliar capacidade; o humano define direção, limites e decisões.

    Ver limites e aprovações →
  • TI e segurança

    Tenho medo de expor dados.

    Escolha de modalidade, permissões e fluxos de dados documentados.

    Ver as modalidades →
  • Dono

    Vou ficar dependente da iSol?

    APIs no padrão OpenAI; o plano de saída fica escrito no contrato.

11 · Perguntas frequentes

O que a liderança pergunta sobre um Expert

OperaçãoUm Expert é um Assist mais forte?

Não. Assist ajuda em tarefas. Expert recebe uma responsabilidade explícita, contexto mais profundo, integrações, dono humano, KPIs e limites de autonomia.

JurídicoQuem responde pelo trabalho do Expert?

O responsável humano indicado na ficha. Ele define metas, aprova as ações relevantes e acompanha as evidências. O Expert é software de IA, não um funcionário.

SegurançaO Expert pode agir sozinho?

Só dentro do nível combinado. Rotinas reversíveis (N3) podem rodar com supervisão de exceções; ações críticas (N4) sempre esperam aprovação explícita.

CFOComo controlo o custo?

Cada Expert tem orçamento mensal, limite de consumo e alertas. Excedente só com autorização. O custo por tarefa aparece junto dos indicadores.

TIOnde os dados da função são processados?

No caminho escolhido: na nossa infraestrutura ou na sua (On Site). Fluxo de dados, acessos e registros são definidos no diagnóstico.

TIJá usamos ChatGPT ou Copilot. Por que um Expert?

Porque o Expert não é mais uma janela de conversa: é uma função ligada ao processo, com fontes e ferramentas autorizadas, dono humano, limites e registro do que fez. Ele complementa as ferramentas que a equipe já usa, e a prova é o trabalho registrado no seu sistema.

OperaçãoExpert, agente, Squad e Command: qual a diferença?

Expert é o nome da função. Agente é a unidade técnica que executa as tarefas. Squad é a composição coordenada de vários papéis em um processo. iSol Command é a camada que orquestra e dá visibilidade a tudo. A camada WORK organiza Assist, Expert, Flow e Squad sobre o portfólio atual: Workspace, API, Media, Squad AI e On Site continuam como estão.

CFOComo um Expert é contratado?

Começa por um processo delimitado: um agente, critério de aceite e KPI combinados no diagnóstico. O modelo é implantação mais mensalidade, com limites de uso definidos. Preço público só é publicado quando o pacote estiver padronizado.

OperaçãoPosso começar com um Expert só?

Sim. É o caminho mais comum. Quando o processo pede vários papéis coordenados, o próximo passo é um Flow ou um Squad.

Portfólio iSol

Um motor. Várias formas de trabalhar.

Produtos

Jornada de trabalho · contrate cada etapa sozinha ou em conjunto

Lógica de investimento

Investimento composto por ativação, função e uso.

  • Ativação
  • Função
  • Uso
Próximo passo

Escolha a função. Nós desenhamos o especialista.

O diagnóstico define responsabilidade, dono, integrações, autonomia e indicadores.

Montar minha solução

Conte qual função precisa de dono.

Descobrir onde começar

Função, riscos e próximos passos.

Próximo nível: iSol FlowQuando a função vira processo.

ou fale pelo WhatsApp

A IA trabalha. Você acompanha, orienta e decide.

O diagnóstico define escopo, riscos e investimento antes de qualquer compromisso. Você decide com o desenho na mão.

iSol · IA Privativa. IA Executiva. IA Humana.

Continue a históriaA responsabilidade funciona. Agora o Rafael Costa, diretor comercial, quer o processo inteiro andando: da proposta ao contrato.