iSol ClinicsSob consultaClínicas

IA para clínicasA recepção cuida do paciente. Os agentes cuidam da fila de mensagens.

Pedidos de agenda, confirmações e documentos chegam organizados antes da consulta. A decisão clínica fica com os profissionais.

Mapear meu processo da clínicaDescobrir onde começar

Ver um dia na operação Vertical sob consulta; a jornada e os produtos já são contratáveis.

AgendaPedido de horário organizado
DocumentosGuia do convênio conferida
ConfirmaçõesAmanhã: 2 remarcações
Demonstração com dados fictícios
01 · Um dia na operação

IA para clínicas, na prática: um dia com Ana.

Onde o trabalho trava, o que o agente faz e quando a pessoa aprova.

  1. Começo do dia

    63 mensagens no WhatsApp, no telefone e no site antes de a recepção abrir.

  2. Onde trava

    A recepção responde a fila enquanto o paciente espera no balcão.

  3. iSol Assist · tarefa

    O Estagiário Digital confirma a agenda do dia e registra quem remarcou.

  4. iSol Expert · responsabilidade

    O Expert de convênios confere guia e documento de cada paciente.

  5. iSol Flow · processo

    O Flow da jornada liga pedido, agenda, confirmação e preparação, com dono.

  6. Squad AI · operação

    A Squad cuida da fila de confirmações e passa as exceções à recepção.

  7. iSol Command · gestão

    No Command, Ana vê faltas, remarcações e pendências por unidade.

  8. A pessoa aprova

    Conduta clínica e exceções do paciente: sempre com a equipe da clínica.

  9. Prova

    Ainda sem case publicado neste setor: a prova vem do seu piloto, medido contra a linha de base de hoje.

    Ver operações reais em outros setores

  10. Mapear o seu processo

    Traga o seu processo: desenhamos este dia com os seus números.

    Mapear meu processo da clínica

    ou fale pelo WhatsApp

02 · O processo, de ponta a ponta

Um dia na clínica: da mensagem do paciente ao atendimento preparado.

O paciente escreve por um canal, liga por outro e chega sem o documento. A recepção remenda tudo na hora.

WhatsAppWhatsAppTelefonePhoneSiteWebsite01PedidoRequesthorário,exame, dúvidaslot, exam,question!TravaBottleneckMensagens se acumulamem três canaisMessages pile up inthree channels02AgendaSchedulingprofissional esalaprovider androom03ConfirmaçãoConfirmationvéspera doatendimentoday before thevisit04PreparaçãoPreparationdocumentos econvêniodocuments andinsurance!TravaBottleneckDocumento falta nahora do atendimentoPaperwork missing atvisit time05RecepçãoFront deskpaciente chegapatientarrives06Pós-atendimentoFollow-upretorno epesquisareturn andsurvey↺ Remarcação: volta para a agenda↺ Reschedule: back to the calendar
  1. Entra porWhatsAppTelefoneSite
  2. 01
    Pedidohorário, exame, dúvida

    Trava Mensagens se acumulam em três canais

  3. 02
    Agendaprofissional e sala
  4. 03
    Confirmaçãovéspera do atendimento
  5. Remarcação: volta para a agenda
  6. 04
    Preparaçãodocumentos e convênio

    Trava Documento falta na hora do atendimento

  7. 05
    Recepçãopaciente chega
  8. 06
    Pós-atendimentoretorno e pesquisa

A ficha do setor, em uma linha

Começa por recepção, agenda, confirmações e jornada administrativa

  1. Processo

    Agendamento e preparação do atendimento

  2. Dor

    Informações chegam por canais e formatos diferentes

  3. Papel digital

    Assist · Organiza pedidos e prepara o contexto administrativo

  4. Integração

    Agenda e canais aprovados pela clínica

  5. Governança

    Acesso restrito, revisão pela equipe e cuidado com dados de saúde

  6. KPI

    Solicitações organizadas · tempo de preparação

A recepção organiza confirmações e documentos antes do atendimento.

Não começa por diagnóstico nem substitui a decisão clínica, que fica com profissionais.

03 · Antes × depois

O mesmo processo, com agentes e pessoas.

O agente faz o trabalho repetitivo. A pessoa aprova onde a decisão importa: Human in Command.

PessoasAgentes
Pedido
PessoasRecepção responde um a umResponde o caso sensível
Agentessem agenteN1Organiza o pedido por tipo
Agenda
PessoasAgenda em papel ou sistemaConfirma o horário
Agentessem agenteN2Sugere horários disponíveis
Confirmação
PessoasLigação na vésperaTrata remarcação
Agentessem agenteN3Envia lembrete aprovado
Preparação
PessoasPede documento na horaConfere a guia
Agentessem agenteN1Lista o que falta antes
Pós-atendimento
PessoasQuando dá tempoAprova o envio
Agentessem agenteN2Prepara retorno e pesquisa

Hoje: tudo passa pelas mesmas pessoas, uma etapa de cada vez.

Com a iSol: o agente prepara e registra; a pessoa decide. Cada etapa tem um nível de autonomia.

Níveis de autonomia N0⁠–⁠N4
  • N0Observa
  • N1Analisa
  • N2Prepara
  • N3Executa rotina
  • N4Ação crítica assistida

Autonomia adequada ao risco, nunca autonomia total.

04 · A jornada no seu setor

Tarefa → Responsabilidade → Processo → Operação → Gestão.

Cada nível é um produto. Comece por um, combine ou suba quando o anterior provar.

  1. TarefaiSol Assist

    Estagiário Digital nas confirmações da agenda.

    Recepção livre para o paciente presente.

  2. ResponsabilidadeiSol Expert

    Expert em documentos e convênios, com checklist por paciente.

    Função
    Preparação de documentos
    Dono
    Faturamento da clínica
    Limite
    N1 · Analisa

    Paciente chega com o papel certo.

  3. ProcessoiSol Flow

    Jornada administrativa redesenhada, do pedido ao retorno.

    Cada pedido com dono e etapa visível.

  4. OperaçãoSquad AI

    Squad cuida da fila de confirmações e passa exceções à recepção.

    Recepção livre para quem está na sala de espera.

  5. GestãoiSol Command

    Escritório Digital: agenda, filas e pendências da unidade.

    Gestão vê a operação de todas as unidades.

Montar minha soluçãoContratável hoje, um nível ou a jornada inteira.

Não é preciso automatizar a clínica. Comece pelas confirmações da agenda, meça faltas e tempo de preparação e só então leve os agentes a documentos e convênios.

05 · Papéis digitais

A equipe de IA do seu setor, com crachá.

Cada papel tem tarefa, entrada, saída e uma pessoa que aprova.

Recepção de mensagens

iSol AssistDisponível

Organiza pedidos que chegam pelos canais

Entrada
WhatsApp, telefone, site
Saída
fila por tipo de pedido

Aprova: RecepcionistaN1 · Analisa

Confirmações da agenda

iSol AssistDisponível

Envia lembretes aprovados e registra a resposta

Entrada
agenda do dia seguinte
Saída
confirmados e remarcações

Aprova: Coordenação da recepçãoN3 · Executa rotina

Preparação de documentos

iSol ExpertDisponível

Lista guias e documentos que faltam

Entrada
agenda e regras do convênio
Saída
checklist por paciente

Aprova: Faturamento da clínicaN1 · Analisa

06 · Para começar hoje

Ferramentas para a equipe e para os seus sistemas.

Contratáveis hoje, sozinhas ou junto com a jornada.

WorkspaceDisponível

Equipe administrativa redige comunicados e respostas-padrão no chat.

Respostas consistentes, sem colar dado em IA pública.

Testar 14 dias grátis
APIDisponível

Seu sistema de agenda chama o iSol 4.9 para ler pedidos e documentos.

IA dentro do sistema da clínica.

Ver a API
MediaDisponível

Artes para campanhas de prevenção e redes da clínica.

Comunicação constante com pacientes.

Conhecer o Media
On SiteDisponível

O motor no ambiente da clínica para dado de saúde.

A IA principal dentro do seu perímetro, conforme o desenho.

Conhecer o On Site

iSol ClinicsSob consultaA vertical reúne estes produtos com o vocabulário, as regras e os painéis do setor.

07 · Indicadores

Indicadores que medimos juntos.

A régua é definida antes do piloto e comparada depois, na mesma base.

Solicitações organizadas

por dia, por canal

Tempo de preparação

antes de cada atendimento

Confirmações respondidas

% da agenda do dia seguinte

Documento completo na chegada

% dos pacientes

Ilustração: tendência sem números; cada métrica parte da sua linha de base.

08 · Integrações e privacidade

Os agentes trabalham nos sistemas que você já usa.

Categorias típicas do setor; o diagnóstico confirma o que entra e como.

  • iSol 4.9motor + agentes
  • Agenda e sistema da clínica
  • WhatsApp
  • Telefonia
  • E-mail
  • Convênios e autorizações
  • Site e formulários
  • Planilhas
  • Financeiro

Onde a inteligência roda

Dado de saúde: acesso restrito, revisão pela equipe e On Site ou nossa infraestrutura avaliados no diagnóstico.

Comparar os dois caminhos
09 · Como começa

Comece com uma tarefa. Comprove o resultado. Escale com controle.

O mesmo caminho do nosso método, do diagnóstico à melhoria contínua.

A prova neste setor é medida no seu piloto, contra a sua linha de base. Operações em produção em outros setores estão publicadas em Cases.

Ver os cases
10 · Objeções e perguntas

O que todo dono pergunta antes de começar.

  • A IA vai orientar paciente?

    Não. Ela organiza o administrativo; orientação clínica é do profissional.

  • E o dado de saúde?

    Acesso restrito, revisão da equipe e opção On Site.

  • O paciente vai falar com robô?

    Só nas mensagens que a clínica aprovar; o caso sensível vai à pessoa.

  • Temos poucos funcionários.

    Por isso começa pequeno: uma tarefa, uma unidade, medida.

Perguntas frequentes

O iSol Clinics já está disponível?

A vertical é sob consulta. Já é possível contratar Workspace, API, Media e On Site, e a jornada Assist, Expert, Flow, Squad AI e Command, sozinha ou combinada.

Faz triagem clínica?

Não. O escopo inicial é administrativo: recepção, agenda, confirmações e documentos.

Como tratar dados sensíveis?

A modalidade, as integrações e as responsabilidades são definidas com as equipes responsáveis.

Próximo passo

Vamos escolher a primeira tarefa juntos.

Sua inteligência. Seus dados. Sua equipe de IA.