A porta de entrada para organizar tarefas e processos com IA.
Ponto de partida
VendasQualificando lead
FinanceiroConferindo lançamentos
AtendimentoResumindo chamado
OperaçõesAtualizando fluxoDemonstração visual · exemplos fictícios
Organize o trabalho da sua equipe com papéis digitais claros
De vendas e finanças a atendimento, contratos e conhecimento interno: veja onde a IA pode apoiar o fluxo e como sua equipe mantém revisão e decisão.
História ilustrativa · dados fictícios
Segunda-feira, 8h12. Ana Ribeiro, diretora de operações, recebe 46 solicitações em três canais.
VendasQualificando leadFinanceiroConferindo lançamentosAtendimentoResumindo chamadoOperaçõesAtualizando fluxo
- Trentim
- Congruent
Em 30 segundos
Equipes que querem começar por uma área de trabalho.
Escolha uma área e converse sobre uma tarefa concreta.
A carga se acumula em tarefas pequenas
Cada área tem rotinas que param a equipe. O caminho é o mesmo: uma tarefa ganha um papel digital e cresce até virar operação, com a decisão sempre na equipe.
- Assist
Ajuda em tarefas delimitadas.
- Expert
Assume uma função especializada.
- Flow
Organiza etapas e aprovações.
- Squad
Coordena pessoas e papéis digitais.
- Command
Observa a operação e seus resultados.
Uma tarefa vira papel; o papel vira processo; o processo vira operação observável.
Área × nível: escolha o problema e o tamanho do passo
Primeiro a área (qual problema), depois o nível (quanto da IA você quer). Nove áreas, o mesmo desenho: o agente prepara, a pessoa decide.
DisponívelSales AI Pack
Vendas
Estagiário Digital de Vendas“Pesquise a conta, qualifique o contato e rascunhe o próximo passo.”
Antes
Leads chegam de canais diferentes e o follow-up perde contexto.
Com Human + AI
Oportunidades avançam com histórico no CRM.
A pessoa aprova a abordagem.
Não assume compromisso comercial relevante sem aprovação.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistPesquisa a conta e rascunha o follow-up.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pelo funil, com dono e indicador.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AILead → proposta → contrato, com aprovação.
Indicador esperadoFollow-ups no prazo · tempo até a proposta · oportunidades sem ação
DisponívelFinance AI Pack
Financeiro
Estagiário Digital de Financeiro“Leia documentos, compare lançamentos e sinalize divergências.”
Antes
Conferências repetidas atrasam o fechamento.
Com Human + AI
A revisão se concentra nos lançamentos divergentes.
A pessoa valida exceções e a conciliação.
Não faz pagamentos, transferências nem decisão tributária sozinho.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistLê documentos e compara lançamentos.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pela conciliação, com limites.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIFechamento de ponta a ponta, com exceções.
Indicador esperadoTempo de ciclo · exceções · retrabalho
Disponível
Administrativo
Estagiário Digital de Administrativo“Classifique solicitações, reúna documentos e encaminhe aprovações.”
Antes
Pedidos e anexos se perdem entre canais.
Com Human + AI
Responsáveis e documentos ficam ligados ao pedido.
A pessoa autoriza cada etapa.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistClassifica pedidos e reúne anexos.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pela fila de solicitações.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIPedido → aprovação → registro.
Indicador esperadoTempo por pedido · pedidos completos · devoluções
DisponívelCustomer AI Pack
Atendimento
Estagiário Digital de Atendimento“Resuma conversas, sugira respostas e encaminhe exceções.”
Antes
A equipe reconstrói o contexto de cada chamado.
Com Human + AI
A fila separa respostas preparadas de exceções.
A pessoa revisa antes do envio.
Escala temas sensíveis e respostas de baixa confiança.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistResume e classifica chamados.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pela triagem, com SLA.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIChamado → escalonamento → resposta.
Indicador esperadoSLA · volume · escalonamentos
Disponível
Contratos
Estagiário Digital de Contratos“Localize cláusulas, aponte diferenças e prepare uma síntese.”
Antes
Comparar minutas e prazos exige leitura atenta.
Com Human + AI
A revisão começa pelos trechos que mudaram.
A pessoa responsável aprova alterações.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistExtrai cláusulas, partes e datas.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pela revisão inicial.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIMinuta → revisão → assinatura → prazo.
Indicador esperadoTempo de revisão · prazos lançados no dia · ajustes pedidos
Disponível
Operações
Estagiário Digital de Operações“Atualize estados, reúna pendências e sinalize atrasos.”
Antes
Etapas e exceções dependem de vários responsáveis.
Com Human + AI
A equipe vê bloqueios e próximos responsáveis.
A pessoa aprova mudanças de prioridade.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistAtualiza status, prazos e pendências.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pelo painel do dia.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIOcorrência → regra → ação → aviso.
Indicador esperadoTempo até encaminhar · prazos cumpridos · gargalos abertos
Disponível
Gestão executiva
Estagiário Digital de Gestão executiva“Componha briefings, reúna indicadores e destaque decisões abertas.”
Antes
Decisões chegam sem fontes ou pendências organizadas.
Com Human + AI
Reuniões partem de resumos com fontes.
A liderança valida prioridades.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistJunta os números para o resumo.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pelo briefing da semana.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIIndicador → decisão → acompanhamento.
Indicador esperadoTempo até o relatório · decisões registradas · pendências acompanhadas
Disponível
Conteúdo e mídia
Estagiário Digital de Conteúdo e mídia“Crie variações, organize arquivos e prepare peças para revisão.”
Antes
Briefings, ativos e revisões circulam em canais distintos.
Com Human + AI
Briefing e aprovação editorial ficam no mesmo fluxo.
A pessoa aprova a publicação.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistRascunha pautas, textos e peças.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pelo calendário editorial.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIPauta → criação → aprovação → publicação.
Indicador esperadoPeças no prazo · rodadas de revisão · publicações no mês
Disponível
Conhecimento interno
Estagiário Digital de Conhecimento interno“Busque referências autorizadas e prepare respostas citadas.”
Antes
Respostas exigem buscar em fontes dispersas.
Com Human + AI
Respostas chegam com referências visíveis.
A pessoa confere a fonte antes de compartilhar.
Três níveis de compra
- Começar pequenoiSol AssistResponde dúvidas internas com a fonte.
- Dar um donoiSol ExpertResponde pela base de políticas.
- Resolver de ponta a pontaiSol Flow / Squad AIPergunta → fonte → atualização da base.
Indicador esperadoRespostas com fonte · dúvidas repetidas · tempo de resposta
Sales, Finance e Customer AI Pack são os três pacotes iniciais, sob diagnóstico. Cenários ilustrativos; escopo e sistemas são definidos com a equipe.
Comece pela pergunta, não pela tecnologia
A oferta começa no problema. Três perguntas levam ao papel certo.
Preciso de ajuda numa tarefa.
Quero melhorar um processo.
Quero mudar a operação do negócio.
Mapeie a primeira tarefa
- 1EntradasO que chega e por onde
- 2SistemasOnde o dado já vive
- 3EtapasQuem faz o quê
- 4ExceçõesOnde a pessoa decide
O fluxo muda quando a pessoa aprova
Financeiro · exemplo ilustrativo
Reunir comprovantes e conferir lançamentos
A pessoa busca documentos em fontes diferentes, compara valores e registra divergências manualmente.
01 · Fontes02 · Conferência03 · Decisão humana
Fluxo ilustrativo; escopo e sistemas são definidos com a equipe.
Próximo passo
Descobrir onde começarDepois, escolha a ferramenta certa
Mapa do portfólio iSol
Um motor. Várias formas de trabalhar: do primeiro uso à operação privativa. Cada item abre a sua página, com o status público.
iSol
ComeçarSTART3 itens
TrabalhoWORK4 itens
GestãoMANAGE1 item
IA PrivativaPRIVATE1 item
SetoresINDUSTRIES8 itens
Nomes oficiais dos produtos em inglês; cada item abre a página ou a seção correspondente.
Pelo problema, não pelo produto
Cinco situações, cinco pontos de partida disponíveis hoje. É a mesma plataforma em todos os casos.
- Se
O time já usa IA em conta pessoal
- Se
Seus sistemas precisam chamar IA
- Se
Um processo inteiro consome gente
- Se
O dado precisa ficar no seu ambiente
- Se
A área precisa de imagem e vídeo
Guias por tarefa
Onde sua empresa está hoje?
O iSol AI Maturity Map mostra o estágio atual e o próximo passo por área.
- M0Shadow AI
Uso individual, sem padrão nem governança.
- M1Assisted
A IA ajuda pessoas a pesquisar, redigir e analisar.
- M2Governed
Acesso, políticas, conhecimento e padrões compartilhados.
- M3Agentic Operations
Agentes executam funções sob supervisão e métricas.
- M4AI-Native
Pessoas, agentes, dados e processos em melhoria contínua.
Diagnóstico: onde começar
Diagnóstico rápido para escolher a primeira área com critério.
- Mapa de processos
- Matriz valor × risco × dados × repetição
- Privacidade
- Oportunidades de agentes e Squad
- Referência inicial (baseline)
- Plano de piloto
Perguntas frequentes
Como escolho uma área?
Comece por uma tarefa recorrente com uma pessoa responsável e um resultado observável.
Quem aprova as decisões?
A equipe define revisão e aprovação conforme o risco do processo.
Integra com meus sistemas?
A conversa técnica mapeia fontes, ferramentas e permissões necessárias.
Próximo passo
Continue com a Ana: um dia na operação de logística